Begutachtung zur Systematik der Ermittlung / Erfüllung qualitätsrelevanter Unternehmerpflichten

Kernfragen

• Werden im Unternehmen die Anforderungen an Produkte / Dienstleistungen systematisch ermittelt und erfasst?
• Wie werden qualitätsrelevante Prozesse identifiziert und geregelt?
• Wie wird die Produktqualität gesichert?

Auditthemen

• Vorhandensein und regelmäßige / systematische Nutzung von Informationsquellen über einschlägige qualitäts-/produktrelevante Regelwerke
• Systematik der Erfassung, Bewertung und Dokumentation qualitäts-/produktrelevanter Aspekte und Vorgaben an den Schnittstellen zu Kunden und Lieferanten
• Angemessenheit der betrieblichen Vorgabe- und Nachweisdokumentation zur Steuerung / Darlegung der Erfüllung von qualitäts-/produktrelevanten Betreiberpflichten; z.B. Prüfung von Qualitäts-/Prozessparametern, Steuerung von Entwicklungsprozessen, Erstellung/Weitergabe von produktbegleitenden / produkterläuternden Dokumenten
• Bewertung der Umsetzung in der betrieblichen Situation vor Ort

Nutzenpotentiale

• Minimierung von Risiken aus der Verletzung von qualitäts-/produktrelevanten Betreiberpflichten, auch als Ergänzung zu vorhandenen QM-Zertifizierungen
• Haftungsmanagement
• Darlegung eines systematischen Umgangs mit Betreiberpflichten zur Sicherung der Produktqualität gegenüber Kunden und Behörden – damit Beitrag zur Vertrauensbildung und Haftungsentlastung im Schadenfall

Umfang

• 1 – 4 Tage bei KMU

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Ergebnis

Nach erfolgreichem Abschluss bestätigt der Gutachter:

„Das Unternehmen ermittelt die aktuellen Anforderungen an die Produkte und leitet die daraus resultierenden Betreiberpflichten systematisch ab. Die angemessene und wirksame Steuerung der qualitäts-/produktrelevanten Betreiberpflichten im betrieblichen Management wurde dem unterzeichnenden Gutachter anhand von Stichproben dargelegt.“